Давно я не рассказывал веселых историй. Исправляюсь. История про ремонтный сервис телефонов.
Вот таким Яне вернули телефон из сервиса ООО "Смарт-Про". А следующее фото - каким мы его туда сдавали. Перелистните фотографию и потом читайте дальше.
Не видите разницу? Вот и я тоже. А сервис попросил за это 2000 рублей. Шокирующие подробности нано-технологий ниже по тексту.
Началось всё, как обычно с "ой!", "бум", "блин!". Боком на лестницу в подъезде, паутина по всему экрану. Экран работает, стекло в хлам и так как приклеено к экрану, то держится. Но менять всё равно надо. Яна сама нашла сервис, а я успокоился фразой "официальный сервисный центр".
Сервис обозначил стоимость замены стекла в 2000, прислал бесплатного курьера и через несколько часов из сервисного центра позвонил мастер, спросил не было ли нареканий к качеству работы дисплея и сказал, что приступает к отслаиванию стекла и если что, то он позвонит. "Если что" наступило через 15 минут с его фразой "Знаете, тут при 30% отслаивания у вас на матрице в микроскоп обнаружились микротрещины и мы не можем заменить стекло, потому что из-за механического воздействия трещины станут больше, потом еще больше, потом экран протечет на материнскую плату, земля налетит на небесную ось и всё!!" Ну, или что-то близкое к тому. Закончил он этот свой великолепный пассаж ключевой фразой "Надо всё менять, это будет стоить 11 тысяч (одиннадцать, Карл), мы можем сделать это прям ща! Или вы отказываетесь от ремонта?"
В этот момент я перехватил трубку у Яны, которая, судя по лицу уже была готова раскаяться во всех грехах, и уточнил у "мастера", что он имеет в виду под микротрещинами и прочими страшными словами. В процессе объяснения, вспомнил, что где-то уже читал о подобных разводах на тему "забирают телефон и называют сумму в 5 раз больше".
В сухом остатке этот чудила предлагал два варианта: 1) либо согласиться на ремонт за 11к, вместо 2к изначальных. 2) либо отказаться нам от ремонта, забрать телефон в состоянии "мы отклеили 30% стекла, а потом вернули всё обратно" и заплатить 1500 за "применение вакуумного отслаивателя" и 450 за вызов курьера (по договору, при отказе от ремонта курьер становится платным).
Мы с ним мило обсудили возможные варианты, после чего я сказал, что заберу телефон и отправился читать отзывы. Фламп и 2гис услужливо показали несколько десятков точно таких же историй с этой фирмой. Причем, по факту это одно головное ООО "ВКС" (бывший "Ваш Компьютерный Сервис", если кому-то о чем-то говорит) с кучей дочек типа этого Смарт-про. У них несколько сайтов под копирку про ремонт LG, Xiaomi и прочего. И одна схема работы. А если кто соглашается на ремонт по завышенной цене - возвращают всё с ужасным качеством, торчащим клеем, неработающим тачем и прочими поддельными деталями.
https://2gis.ru/ekaterinburg/firm/70000001031165653/reviews/70000001031165653
Вот сайты и везде красуется "Официальный сервисный центр". Интересно, LG и xiaomi в курсе?
http://lgfastservice.ru/politika-konfidentsialnosti
http://servicexiaomi.ru/politika-konfidentsialnosti
Также они работают и с ноутбуками:
http://hpsupport.ru/kontakti
http://dellsupport.ru/kontakti
Несколько пунктов приема: Белинского 7, 6Б, Шарташская 19, Хохрякова 74. Не носите туда технику, пожалуйста.
Возвращаясь к истории с телефоном. Мы приехали в этот сервисный центр, попросили телефон и вуаля, вот он, с теми же трещинами, абсолютно нетронутый, как и до "сервиса". Потому что, вот скажите, как можно на 30% отслоить настолько растрескавшееся стекло (которое к тому же утоплено в алюминиевый корпус), а потом вернуть его на место так, чтобы все осколочки встали на свои места с нитевидными трещинами. Ответ - никак. Телефон просто полежал несколько часов на столе, а нас попытались развести на несколько тысяч. В виду такого разводилова, остальные пункты договора мы посчитали недействительными, отказались от оплаты и ушли.
Вот такие пироги с котятами. Комок нервов за науку.
P.S. посоветуйте, пожалуйста, нормальный сервис по ремонту телефонов.
